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配送業者が床に傷を付けてしまった

　入居者さんから「冷蔵庫を買ったときに、配送業者さん（電気屋さん？）さんが床に傷を付けてしまったのですが」という連絡がありました。

　写真を送ってもらって確認したところ、クッションフロア（CF）に引きずった跡が２カ所ほど。

　配送業者さんが床の傷を直してくれるとのことですが。

　賃貸物件においては、上記のような場合はどのように対処すればよいのでしょうか。

　まずは、大家さんもしくは管理会社（不動産会社）に連絡をしてください。おそらく、大家さんもしくは管理会社（不動産会社）から業者手配が行われると思います。

　入居中に、トラブル等で部屋内の工事（修理、補修、その他）は、原則、大家さんの指定業者でやってもらうことになります。

　最近の契約書には「貸主指定業者で」と記載されていることがほとんどです。

　これは、工事後のトラブルを防ぐためです。

　なので、今回のような場合も、原則、大家さんの指定業者さんに直してもらうことになります。

　今回の事例では、配送業者さんが契約している業者さんが修繕をすると言ってきました。

　貸主指定業者でという契約であれば、配送業者さんが手配する業者で修繕をすることができません。

　しかし、大家さんが許可をしてくれれば、配送業者さんが手配する業者で修繕をすることができます。

　今回の事例では、配送業者さんが手配した業者さんに補修をしてもらいましたが、なかなかいい仕上がりでした。

　今回は、きれいに仕上がっているので、これにて一件落着です。

　もし、仕上がりが酷い場合は、退去時に入居者さんの過失扱いとなりますので、注意が必要です。

　そのためにも、大家さん指定業者に修繕をしてもらうことをお勧めします。